初めての方へ
Grooming Process
トリミングの流れ
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Flow01
ご予約
予約フォーム・公式LINE・
お電話からご予約ください。
施術中は電話に出られない場合があるため、公式LINEがおすすめです。ご予約時に犬種を
お知らせください。 -
Flow02
ご来店
同意書のご記入後、カットの
イメージや苦手なことなどを
お伺いします。
ご希望のスタイルのお写真が
あれば、お持ちください。
※ご予約時間の5分前に
ご来店ください。 -
Flow03
シャンプー
トリミングご希望のスタイルに合わせて、丁寧に施術いたします。わんちゃんの様子を見ながら、負担の少ない施術を心がけます。
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Flow04
お迎え
施術が完了しましたら、お電話でお迎えのご連絡をいたします。施術中の様子をお伝えし、お支払い・次回のご予約も承ります。
遅刻・キャンセルについて
- ご予約時間から5分以上遅刻する場合、お電話にてお知らせください。
- 次のお客様のご予約時間に影響しますので、15分以上遅刻される場合は、コース内容の変更や、その場でお断りさせていただく場合もございます。
- ご連絡無しでの当日キャンセルの場合、その後のご予約をお断りする場合がございます。
Basics
基本事項
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遅刻・キャンセルについて
- 1年以内に狂犬病予防接種・混合ワクチン接種をしていない場合は、お受けできません。
- トイレは、事前に済ませてからのご来店をお願いします。
- 定期的に、ノミ・ダニの駆除をお願いします。
- 万が一、トリミング作業中に大量のノミ・ダニを発見した場合は、作業を中断してお迎えをお願いする場合がございます。
- 体調不良、極度に咬む・暴れるなど、これ以上の作業は危険と判断した場合、トリミングを中断してお迎えをお願いする場合がございます。（作業の進行状況により料金が発生します。）
- 高齢犬や幼犬に無理な施術はいたしません。無理のない範囲で仕上げさせていただきます。
- 体調・健康状況は事前にお知らせください。明らかな体調不良の状況により、お断りする場合がございます。
- 万全を期しておりますが、施術中や帰宅後に予期せぬ容体の変化などが起こった場合、賠償・損害補償などの請求は、
お受けできませんのでご了承ください。 - 当店の過失で生じたケガ等の場合、提携している動物病院に行かせていただきます。
その際に発生した初診代は、当店が負担させていただきます。その後の通院費はお客様負担になりますので、ご了承ください。
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追加料金の発生について
- ワンちゃんの大きさ・毛量・被毛の状態（もつれ・毛玉・抜け毛）によって、追加料金が発生することがございます。
- トリミングに際して、嫌がり方が激しい、咬みつくなど、作業が困難な場合は、追加料金をいただく場合がございます。
Q & A
よくあるご質問
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駐車場はありますか？
お店の前に1台分の駐車スペースがございます。
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抜け毛や毛玉があるのですが、大丈夫ですか？
はい、ご対応可能です。 ただし、抜け毛や毛玉の状態によっては、別途料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
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初めてでも利用できますか？
はい、初めての方も安心してご利用いただけます。 ご来店時にわんちゃんの性格や体調、ご希望のスタイルなどを丁寧にお伺いし、その子に合わせたトリミングをご提案いたします。
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予約変更・キャンセルについて教えてください
ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。 ご予約の変更は前日までにご連絡ください。 当日のキャンセルや無断キャンセルが続く場合は、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。 また、15分以上の遅刻の場合は、施術内容を変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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皮膚トラブルがある場合でも利用できますか？
はい、まずはわんちゃんの皮膚の状態を確認し、必要に応じてご相談しながら対応いたします。 動物病院などで処方されたシャンプーをご持参いただき、そちらを使用して施術することも可能です。
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ワクチン・狂犬病の予防接種後は、いつから利用できますか？
ワクチン・狂犬病の予防接種を受けた場合は、接種後1週間以上空けてからご利用をお願いいたします。